מדיניות פרטיות

אתר PRIZMA

מדיניות פרטיות

מועד עדכון אחרון: 28 בינואר 2026

1. כללי

1. ברוכים הבאים לאתר PRIZMA בכתובת https://prizma-hakirot.co.il/ ("האתר") המופעל ומנוהל על ידי חברת ד.ש. פריזמה, ח.פ 513832725 ("החברה"). החברה מספקת פתרונות שונים למניעת אובדן (פחת) בארגונים כמפורט באתר.
2. מטרת מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") היא לשקף את עיבוד המידע האישי שנעשה על ידי החברה בקשר עם מבקרים באתר, לרבות סוג המידע האישי, מטרות העיבוד והגורמים עימם הוא עשוי להיות משותף ואת זכויות נושאי המידע בקשר עם מידע אישי שהחברה מעבדת אודותם.

"מידע אישי" הוא נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי; "עיבוד מידע אישי" הוא כל פעולה שמבוצעת על מידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו או מתן גישה אליו.

1. נא קרא את מדיניות הפרטיות בעיון בטרם תמסור מידע אישי לחברה. מומלץ לחזור ולעשות כן מעת לעת משום שהיא עשויה להשתנות (מועד העדכון האחרון מצוין בכותרת). ככל שאינך מסכים למדיניות הפרטיות עליך להימנע משימוש באתר, לרבות גלישה באתר או פניה לחברה. ביצוע איזו מהפעולות האמורות מעיד על הסכמה למדיניות הפרטיות.
2. מדיניות הפרטיות כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, היא מיועדת לכלל המגדרים כאחד.

1. 1. איסוף ומסירה של מידע אישי

• גלישה באתר

1. 1. 1. 1. גלישה באתר כשלעצמה אינה כרוכה במסירת מידע אישי.
         2. בגלישה באתר עשוי להיאסף מידע שנאסף אוטומטית בשרתי אתרי אינטרנט כגון כתובת ה-IP שממנה ניגש הגולש.
         3. מידע אישי עשוי להיאסף גם באמצעות עוגיות כמפורט בצרופה למדיניות הפרטיות.

• פניות לחברה באמצעות האתר

1. 1. 1. בעת פניה לחברה באמצעות עמוד 'יצירת קשר' באתר (או באמצעות אמצעי קשר אחרים המתפרסמים באתר) תתבקש למסור מידע אישי שכולל: שם ושם משפחה, אמצעי קשר (מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני), שם החברה שבשמה אתה פונה ומידע לבחירתך בקשר עם מטרת הפניה.

מובהר: (1) לא חלה חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי וכל מסירה של מידע אישי לחברה תלויה ברצונך ובהסכמתך. אולם במקרים מסוימים, אי מסירת המידע עשויה למנוע מהחברה את היכולת לספק לך שירותים או ליתן מענה לפניותיך; (2) אין למסור מידע אודות אחרים ללא הסכמתם, הן למסירת המידע והן למדיניות הפרטיות. ככל שתבחר למסור מידע כאמור, הינך מצהיר ומאשר כי קיבלת את כל ההסכמות הרלוונטיות למסירת המידע או שאתה רשאי לכך על פי דין.

1. בעת לחיצה על כפתור WhatsApp שמצוי באתר, תועבר לאפליקציית WhatsApp לצורך יצירת קשר עם החברה. השימוש באפליקציה כפוף בנוסף גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של WhatsApp. 

• המטרות שלשמן מעובד המידע האישי

• החברה מעבדת מידע אישי למטרות הבאות:

• הפעלת האתר.

• אספקת שירות ללקוחות ומענה לפניות.

• ניהול עסקי החברה, לרבות שיפור וטיוב האתר והשירותים.

1. 1. 1. 1. קידומי מכירות, פרסום ושיווק מבצעים, מוצרים ושירותים המוצעים על ידי החברה ו/או חברות קשורות לחברה (לרבות חברות בת) ו/או צדדים שלישיים עימם יש לחברה שיתוף פעולה עסקי, לרבות באמצעות דיוור ישיר.
         2. אכיפת נהלי החברה, לרבות מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש באתר.
         3. הפקת מידע אגרגטיבי, סטטיסטי, או מידע אנונימי אחר לצרכי החברה.
         4. אבטחת מידע והגנת סייבר, לרבות: אימות זהות ומניעה, בירור והתמודדות עם אירועי אבטחה ואירועי סייבר.
         5. מניעת נזק לגוף או לרכוש לקוחות, צדדים שלישיים או החברה.
         6. ציות לדין, לצו שיפוטי או לדרישת רשות מוסמכת. 
         7. הגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה ו/או של חברות קשורות לחברה (לרבות חברות בת), לרבות ניהול הליכים משפטיים ובירור עניינים, טענות ודרישות שעלולות להביא להליכים משפטיים.

• דבר פרסומת

1. 1. 1. 1. החברה עשויה לשלוח ללקוחותיה מעת לעת הודעות שהן בגדר 'דבר פרסומת' (כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982), והכל בכפוף לתנאים הנדרשים לכך בדין (לרבות איסוף הסכמה או 'מסלול לקוחות'). 
         2. ככל שהחברה תשלח לך הודעות פרסומיות בדואר אלקטרוני, במסרון, בפקס או בחיוג אוטומטי, הנך רשאי בכל עת להודיע על סירוב לקבלתן באמצעות פניה לחברה באחד מאמצעי הקשר המפורטים מטה או בהתאם להוראות שימסרו בגוף כל הודעה. מובהר שאין באמור למנוע מהחברה לשלוח הודעות שירות, הודעות אישיות וכיוצ"ב.

• החזקת המידע ואבטחתו

1. 1. 1. המידע האישי שהחברה מעבדת מוחזק במאגרי המידע שלה בהתאם לדין. 
      2. החברה נוקטת באמצעים (לוגיים, פיזיים ומנהליים) סבירים לאבטחת המידע. עם זאת, מובהר שהיכולת למנוע לחלוטין אירועי אבטחת מידע (ובכלל זאת אירועי סייבר) היא מוגבלת. משכך, אחריות החברה היא לנקוט אמצעים כאמור ולטפל באירועים כמתחייב לפי הדין. אולם, בכפוף לנקיטת אמצעים כאמור, החברה לא תישא באחריות עבור כל נזק (ישיר או עקיף) שנגרם בגין אירוע אבטחת מידע או אירוע סייבר.

• העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף או לגלות מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים ולמטרות שלהלן:

1. בהסכמת נושא המידע.
2. לצדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים או המספקים במשותף עימה שירותים. מובהר כי העברת מידע לספקים תיעשה בכפוף לכך שהם מחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע ולשימוש בו לצורך אספקת השירותים בלבד, למעט הזכות להשתמש במידע לצרכי אבטחה, לקיום חובות הדין או להפקת מידע אנונימי לטיוב שירותיהם. 
3. לצדדים שלישיים (לרבות חברות קשורות ושותפים עסקיים) במקרים של שיתופי פעולה או לצורך אספקת מוצרים ושירותים משלימים. 
4. ציות לדין, לצו שיפוטי או לדרישה של רשות מוסמכת. 
5. ככל שלדעת החברה יהיה בכך להקטין הסיכון לנזק לגופם או לרכושם של נושאי המידע, או לגופו או לרכושו של אחר.
6. להגנה על אינטרסים לגיטימיים של החברה, לרבות לצורך ניהול הליכים (או הערכות לקראת הליכים) משפטיים, רגולטוריים או כלכליים שהחברה היא צד להם או שיש לה עניין בהם.
7. לחברות קשורות במקרים של ארגון מחדש, מכירת בעלות, מכירת פעילות או נכסים או בסמוך לקראת התקשרות לכל אחד מהצרכים האמורים.
8. במקרים נוספים לצורך מימוש מטרות השימוש כמפורט במדיניות הפרטיות (לעניין העברת מידע במסגרת שימוש בעוגיות נא ראו בצרופה למדיניות זו).

• זכויות נושאי מידע

1. 1. 1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 כל אדם רשאי לעיין במידע האישי שהחברה מעבדת אודותיו בעצמו או על ידי בא כוחו. החברה תכבד בקשות לעיון כל עוד לא קיימת עילה שבדין לדחותן.
      2. הסדרי העיון יקבעו על ידי החברה מעת לעת בהתאם לדין, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981.
      3. כל אדם שעיין במידע האישי שהחברה מעבדת אודותיו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן זכאי לפנות לחברה בבקשה לתיקון המידע או למחיקתו. החברה תכבד בקשות לתיקון ומחיקה כל עוד לא קיימת עילה שבדין לדחותן.
      4. בקשות לעיון במידע, תיקונו או מחיקתו יש להפנות בכתב לאחד מאמצעי הקשר המפורטים להלן. בקשות יענו בהקדם הסביר ולא יאוחר משלושים יום מקבלת הפניה.
      5. אדם שבקשתו לעיון, לתיקון או למחיקה סורבה רשאי לערער על כך לבית משפט השלום בדרך הקבועה בתקנות הנ"ל. 

•  שינויים למדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. במקרה שכזה, השינוי יפורסם באתר, ויהיה בתוקף מרגע פרסומו (מועד עדכון המדיניות האחרון יצוין בכותרת).

• יצירת קשר

ניתן לפנות לחברה בכל שאלה בקשר עם מדיניות פרטיות זו וכן, לצורך מימוש זכויות נושאי מידע כאמור לעיל, והחברה תעשה את מירב המאמצים להשיב לפונה בהקדם הסביר:

בכתב לכתובת: החושלים 4 הרצליה

בדואר אלקטרוני: prizma-Service@prizma-hakirot.co.il

בטלפון: 098619666

צרופה למדיניות הפרטיות – עוגיות (וטכנולוגיות דומות)

האתר (ונכסים דיגיטליים אחרים של החברה כגון – דפים ברשתות חברתיות, דפי נחיתה וכו') עושים או עשויים לעשות שימוש ב'עוגיות' (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (כגון: 'פיקסלים' ו-'web beacons') למטרות שונות כמפורט להלן.

מה הן עוגיות ולמה משתמשים בהן?

עוגיות הן קבצי טקסט שנוצרים במחשב הגולש מפקודה (באמצעות דפדפן הגולש) משרתי האתר או משרתי צדדים שלישיים. עוגיות משמשות למטרות שונות כגון: גלישה רציפה באתר, אבטחה, זיהוי, שמירת העדפות משתמש, התאמת תכנים ופרסומות, זיהוי וניתוח גלישה באתר, זיהוי וניתוח פעולות שנעשו באתר ועוד.

*פיקסלים הן תמונות ממוזערות שפועלות ומשמשות למטרות דומות לאלו של עוגיות.

חלק מה'עוגיות' נשמרות במחשב הגולש גם לאחר סיום הגלישה באתר וחלק נמחקות לאחר סגירת הדפדפן.

השימוש ב'עוגיות' עשוי להיות כרוך באיסוף מידע אישי או ביכולת זיהוי של הגולשים באתר. לדוגמא: אם גולש מבקר באתר ונעשה שימוש בפיקסלים של רשת חברתית (כך שמי שגולש באתר נוצרת במחשבו תמונה זעירה), כאשר אותו גולש יבקר באתר הרשת החברתית, שרתי אתר הרשת החברתית יוכלו לזהות שהגולש ביקר באתר, ולהציג לאותו גולש פרסומות ותכנים של החברה.

בכל עת הגולש יכול להתאים את הגדרות הדפדפן לצורך השימוש ב'עוגיות' כך שיופסק השימוש בהן או שתתקבל בקשה לקבלת רשות הגולש לשימוש בהן. ניתן לנהל או למחוק 'עוגיות' בכלים שונים שעומדים לרשות הגולשים באתר – כמוצג בהמשך. מודגש שהפסקת השימוש ב'עוגיות' עלולה לפגוע ביכולת להנות מהשירותים שבאתר או בחלק מהם.

באילו עוגיות נעשה שימוש באתר ולאילו מטרות

באתר נעשה ועשוי להיעשות שימוש ב'עוגיות' ובטכנולוגיות דומות (כגון: 'פיקסלים' ו-'web beacons') למטרות שונות: איסוף מידע אנליטי על גלישה באתר, איסוף מידע על פעולות שנעשו באתר, אספקת תכנים מותאמים אישית (כגון פרסומות מותאמות אישית), שירותים מותאמים אישית (כגון שמירת העדפות), זיהוי, סיוע והקלה על השימוש באתר (כגון שמירה זמנית של מידע שהוזן לאתר עד לסיום הגלישה בו או עד לסגירת הדפדפן), אבטחה ועוד. 

חלק מה'עוגיות' הן של צדדים שלישיים, כגון: 'עוגיות' נתוני גלישה באתר – שירות 'גוגל אנליטקס' ('Google Analytics') של חברת 'Google'.

ניתן לצפות בעוגיות בהן נעשה שימוש וכן, לנהל העוגיות באמצעות כלים מובנים בדפדפנים לניהול עוגיות. ניתן למחוק עוגיות באמצעות כלי מחיקה מובנים בדפדפנים או באמצעות שימוש בכלי מערכת ההפעלה. יש לקחת בחשבון שחסימה או מחיקה של עוגיות עלולה לפגוע ביכולת לספק שירותים מסוימים באתר או לפגום בנוחות צריכתם, ולמנוע מהחברה או מצדדים שלישיים לספק לך מידע או שירותים מותאמים אישית.

ניהול ומחיקה של עוגיות לפי דפדפנים

• לעמוד הנחיות של דפדפן כרום >>

1. כלים נוספים – איתור וניהול עוגיות בדפדפן כרום.
2. בשורת הכתובת של האתר בדפדפן, מצד שמאל לכתובת מופיע סמל. 
3. לחיצה על הסמל תפתח תפריט.

1. לחיצה על שורת העוגיות תפתח רשימת העוגיות בהן נעשה שימוש באתר.

• לעמוד הנחיות של דפדפן אדג'  >>
• לעמוד הנחיות של דפדפן 'ספארי'  >>
• לעמוד הנחיות של דפדפן 'מוזילה פיירפוקס' >> 
• לעמוד הנחיות של דפדפן 'אופרה' >> 
• לעמוד הנחיות של דפדפן 'אקספלורר' >>

מחיקה של עוגיות באמצעות מערכת ההפעלה

יש לאתר העוגיות במחשב באמצעות חיפוש המילה 'cookies' בכלי החיפוש של מערכת ההפעלה ולאחר קבלת תוצאות החיפוש למחוק העוגיות.